Mécanisme central
L'écoute active consiste à verbaliser les émotions et sentiments implicites ou tacites exprimés par l'autre.
À retenir
Nommer l'invisible permet de valider l'expérience de l'autre et de clarifier les messages non dits.
Source
Écoute active
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Mécanisme central
L'écoute active consiste à verbaliser les émotions et sentiments implicites ou tacites exprimés par l'autre.
À retenir
Nommer l'invisible permet de valider l'expérience de l'autre et de clarifier les messages non dits.
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