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Les incitations perverses
Toute politique crée des incitations. Quand on mesure et récompense certains indicateurs, les gens optimisent pour ces indicateurs au détriment de l'objectif réel. C'est la loi de Goodhart.
À retenir
Avant de mettre en place un système de mesure, demandez : comment les gens pourraient-ils tricher avec cet indicateur ?
Source
Théorie des jeux
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Toute politique crée des incitations. Quand on mesure et récompense certains indicateurs, les gens optimisent pour ces indicateurs au détriment de l'objectif réel. C'est la loi de Goodhart.
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Avant de mettre en place un système de mesure, demandez : comment les gens pourraient-ils tricher avec cet indicateur ?
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