La culture populaire nous a conditionnés à accorder une confiance aveugle au langage corporel. Nous croyons que croiser les bras signifie systématiquement la fermeture ou que toucher son visage indique un mensonge. Ces interprétations isolées sont souvent trompeuses. Le non-verbal doit toujours être analysé en grappes et en contexte. Froid, chaleur ou inconfort peuvent produire les mêmes gestes sans renvoyer à la même émotion. Confondre un signe isolé avec une vérité absolue nous éloigne de la réalité de l'interaction. La rigueur demande de croiser les indices gestuels, vocaux et situationnels avant de tirer une conclusion. Le corps parle, mais il ne ment pas toujours de la même façon.