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La rétroaction constructive
La rétroaction efficace est spécifique, opportune et orientée vers l'action. Elle se concentre sur le comportement, pas sur la personne, et propose des alternatives concrètes.
À retenir
Utilisez la formule SBI : Situation (quand), Behavior (ce qui s'est passé), Impact (l'effet). Puis demandez : 'Comment pouvons-nous améliorer ça ?'
Source
Leadership transformationnel
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La rétroaction efficace est spécifique, opportune et orientée vers l'action. Elle se concentre sur le comportement, pas sur la personne, et propose des alternatives concrètes.
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