La Communication Non Violente (CNV), développée par le psychologue américain Marshall B. Rosenberg à partir des années 1960 et formalisée dans les années 1970, repose sur une approche structurée visant à transformer nos interactions quotidiennes. Inspirée par les travaux de Carl Rogers et par l'expérience de Rosenberg auprès des communautés en conflit (notamment au Nigeria pendant la guerre du Biafra), cette méthode propose un cadre en quatre étapes : l'observation sans jugement, l'identification des sentiments, la reconnaissance des besoins universels et la formulation de demandes concrètes et réversibles. Par exemple, au lieu de dire « Tu es toujours en retard », on peut observer « Je remarque que tu arrives après l'heure prévue », exprimer « Je me sens inquiet », identifier le besoin de « fiabilité », et proposer « Pourrais-tu me prévenir si tu dois décaler notre rendez-vous ? ». En s'appuyant sur une écoute empathique et une expression authentique, la CNV permet de désamorcer les conflits, de renforcer la connexion humaine et de faciliter la résolution collaborative des désaccords, que ce soit dans la sphère personnelle, professionnelle ou éducative.